身為公司/企業的老闆
當顧客在我們的營業場所受傷
我們有什麼樣的責任呢？
您一定要了解公共意外責任險
公共意外責任險分類
「活動事件」
公共意外責任保險
「營業處所」
公共意外責任保險
相關法規
公寓大廈管理條例
強制投保規定
「住戶於公寓大廈內依法經營餐飲、瓦斯、電焊或其他危險營業或存放有爆炸性或易燃性物品者，應依中央主管機關所定保險金額投保公共意外責任保險。其因此增加其他住戶投保火災保險之保險費者，並應就其差額負補償責任。其投保、補償辦法及保險費率由中央主管機關會同財政部定之。」
最低保額規定
《公寓大廈公共意外責任保險投保及火災保險費差額補償辦法》第 4 條
1️⃣每一個人身體傷亡：300萬
2️⃣每一意外事故身體傷亡：1500萬(特定場所需達3000萬)
3️⃣每一意外事故財產損失：200萬
4️⃣保險期間內總保險金額：3400萬(特定場所需達6400萬)
各縣市政府規定
各縣市為了加強公共安全，會在各縣市自治條例中設定最低的投保金額規範，規定一定面積以上的餐飲業或是特定店家，必須投保公共意外責任險，否則會有罰則，相關投保保額如下表：
| 縣市 | 總樓地板面積 | 每一個人 身體傷亡 | 每一意外事故 身體傷亡 | 每一意外事故 財產損失 | 保險期間內 總保險金額 |
|---|---|---|---|---|---|
| 基隆市 | 300平方公尺以上（約90坪以上） | 300萬 | 1,500萬 | 200萬 | 3,400萬 |
| 台北市 | 300平方公尺以上（約90坪以上） | 600萬 | 3,000萬 | 300萬 | 6,600萬 |
| 新北市 | 300平方公尺以上（約90坪以上） | 600萬 | 1,500萬 | 300萬 | 3,800萬 |
| 桃園市 | 200平方公尺以上（約60坪以上） | 600萬 | 3,000萬 | 300萬 | 6,600萬 |
| 新竹縣 | 300平方公尺以上（約90坪以上） | 200萬 | 2,000萬 | 200萬 | 3,600萬 |
| 新竹市 | 300平方公尺以上（約90坪以上） | 600萬 | 3,000萬 | 300萬 | 6,600萬 |
| 苗栗縣 | 300平方公尺以上（約90坪以上） | 200萬 | 1,000萬 | 200萬 | 2,400萬 |
| 台中市 | 公共營業場所面積150平方公尺（約45坪以上） | 300萬 | 3,000萬 | 300萬 | 4,800萬 |
| 彰化縣 | 300平方公尺以上（約90坪以上） | 600萬 | 3,000萬 | 300萬 | 6,600萬 |
| 南投縣 | 500平方公尺以上（約151坪以上） | 300萬 | 1,500萬 | 200萬 | 3,400萬 |
| 雲林縣 | 300平方公尺以上（約90坪以上） | 200萬 | 1,000萬 | 200萬 | 2,400萬 |
| 嘉義縣 | 300平方公尺以上（約90坪以上） | 200萬 | 1,000萬 | 200萬 | 2,400萬 |
| 嘉義市 | 300平方公尺以上（約90坪以上） | 200萬 | 1,000萬 | 200萬 | 2,400萬 |
| 台南市 | 300平方公尺以上（約90坪以上） | 300萬 | 1,500萬 | 300萬 | 3,600萬 |
| 高雄市 | 300平方公尺以上（約90坪以上） | 300萬 | 1,500萬 | 200萬 | 4,800萬 |
| 屏東縣 | 500平方公尺以上（約151坪以上） | 300萬 | 1,500萬 | 200萬 | 3,400萬 |
| 宜蘭縣 | 300平方公尺以上（約90坪以上） | 300萬 | 3,000萬 | 300萬 | 4,800萬 |
| 花蓮縣 | 300平方公尺以上（約90坪以上） | 300萬 | 1,500萬 | 200萬 | 2,400萬 |
| 台東縣 | 300平方公尺以上（約90坪以上） | 300萬 | 2,000萬 | 300萬 | 2,400萬 |
| 澎湖縣 | 300平方公尺以上（約90坪以上） | 300萬 | 1,500萬 | 300萬 | 3,600萬 |
| 金門縣 | 300平方公尺以上（約90坪以上） | 200萬 | 1,000萬 | 200萬 | 2,400萬 |
| 連江縣 | 300平方公尺以上（約90坪以上） | 200萬 | 1,000萬 | 200萬 | 2,400萬 |
罰則
在各縣市自治條例中，除了投保規定外，也會訂定罰則，常見罰則如下
限期改善
需在一定期限內投保
罰鍰
新臺幣一萬元到十萬元
按日連續處罰
仍未完成投保，會被按日處罰，直至改善為止
停止營業
經處罰鍰後仍未改善，主管機關可令其停止營業
常見保障
公共意外責任
地面濕滑或設施不良，導致客戶跌倒
端菜湯或熱飲時不小心燙傷用餐的客人
提供食品不新鮮，客人集體食品中毒
招牌掉落砸壞第三人車輛或砸傷路人
店內地板濕滑滑倒 遭索賠80萬
台北市一位李小姐，和同事去內湖區的「築間火鍋店」用餐，疑似因為飲料機故障，糖漿外漏導致她滑倒，右腳韌帶斷裂縫了5針，醫師判斷必須休養7個月無法工作，她向業者索討40萬元賠償被拒絕，怒批築間「至今一句道歉都沒有」，只願意賠償15萬元，讓李小姐決定訴諸民事求償。
食品中毒責任(不含外帶外賣)
消費者食用店內所販售出之食品，發生集體食品中毒
寶林茶室食物中毒
2024年3月發生「寶林茶室」中毒事件，造成6死27傷，檢方認定，分店人員未將拆封粿條冷藏保存、將新舊粿條混裝使用，且氣溫變化大、環境悶溼，食材產生「邦克列酸」毒素致命，面臨受害者團體訴訟，求償2.9億元。
廣告看板及招牌責任(含天災)
因招牌安裝不良，掉落造成第三人身體傷害或財務損毀
颱風來臨，店家招牌遭吹落，砸壞第三人車輛，店家依法應負之賠償責任
停車場責任
因店家停車場動線設計不良，導致客人車輛毀損
引導人員指揮不當，導致客人車輛毀損
停車場限高標示不清
宜蘭有一處地下停車場標示限高2米，有車主自身車輛高度是1米9，決定開進去停車，沒想到卻擦撞到停車格上方的排風機，導致車頂毀損。消保官表示，「如果停車場業者在當時沒有任何明顯的警告標示的話，就逃不了任何的責任。」
電梯責任
因營業所管理使用之電梯故障，造成客戶發生意外事故
喝醉掉落電梯井死亡 飯店有責
鄒姓男子於2017年1月前往國賓飯店參加公司舉辦的尾牙餐會，沒想到當晚9時許，他卻不幸墜落電梯井身亡。家屬事後向國賓飯店和三菱電梯公司求償2022萬3519元，案經審理，台北地方法院於上月18日認定國賓和三菱電梯公司應連帶賠償687萬1942元。
天災責任
因颱風造成店外招牌掉落，或屋頂水塔被吹落，砸中行人或他人之車輛
店家因此依法應負擔之賠償責任
颱風社區外牆磁磚掉落
中颱杜蘇芮2023年7月24日至28日影響台灣，孫姓女子將汽車停在高雄市左營區文萊路一棟大樓下方，因颱風遭「磁磚雨」砸車，孫女不滿，認為管委會沒顧好外牆，求償18萬餘元修車費，法院審理後，認定管委會有疏失，扣除折舊後，判賠14萬3748元。
刑事訴訟費用
因發生意外事故
致涉及(業務)過失傷害、(業務)過失重傷害、(業務)過失致人於死之刑事責任
而發生之律師費用
為何要公共意外責任險
企業經營過程中，公共意外的發生不只是顧客受傷賠錢
對商譽也是重大的傷害
投保公共意外責任保險可放心負起相關責任
並能維護企業商譽及經營利潤
花點小錢將風險轉嫁給保險公司，讓自己從此高枕無憂吧！
請聯絡保險匠為您說明！
投保前準備資料
店鋪資訊
店家名稱
統編/身分證號
代表人資訊
商店地址
店面建築樓層數
店面建築結構
店面外觀照片一張
營業情況
店面坪數
營業生財成本及貨物成本
店面防護設備有無
年營業額
雇傭員工人數
